Редакция от 13 июня 2026 г.
1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Условия») регулирует порядок использования информационной платформы BeautyGo (далее — «Платформа»).
1.2 Контакт: supportbeautygo@gmail.com
1.3 Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочли, поняли и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями — немедленно прекратите использование Платформы.
1.4 К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс РБ, Закон «О защите прав потребителей» № 90-З, Закон «О защите персональных данных» № 99-З.
2.1 BeautyGo является информационным посредником: платформа предоставляет технический инструмент для поиска специалистов в сфере красоты и самостоятельной онлайн-записи к ним.
2.2 Платформа не является исполнителем услуг красоты, не трудоустраивает мастеров и не оказывает услуги от своего имени.
2.3 Договор на оказание услуг красоты заключается непосредственно между Клиентом и Мастером. BeautyGo не является стороной такого договора.
2.4 Факт верификации мастера на платформе означает проверку предоставленных им сведений, но не является гарантией качества, безопасности или результата оказываемых услуг.
3.1 Возраст. Использование Платформы разрешено лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли указанного возраста. Оператор не несёт ответственности за недостоверные сведения о возрасте.
3.2 Регистрация. Для использования функций бронирования необходима регистрация с указанием достоверных данных. Один пользователь — один аккаунт.
3.3 Ответственность за аккаунт. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ — незамедлительно сообщить на supportbeautygo@gmail.com.
3.4 Достоверность данных. Пользователь обязан предоставлять только достоверные данные. Предоставление ложных сведений — основание для блокировки аккаунта.
Клиент обязан:
Клиент вправе:
Мастер обязан:
Мастер вправе:
6.1 Подтверждение записи. Запись считается подтверждённой после получения уведомления о подтверждении от Мастера.
6.2 Отмена записи Клиентом:
6.3 Отмена записи Мастером:
6.4 No-show Клиента (неявка без предупреждения) учитывается в показателе надёжности Клиента и может стать основанием для ограничения доступа к бронированию.
7.1 Оператор не является исполнителем услуг красоты и не несёт ответственности за:
7.2 Претензии по качеству услуг предъявляются непосредственно Мастеру. Оператор по запросу сторон оказывает содействие в урегулировании споров.
8.1 Клиент обязан уведомить Мастера до начала процедуры обо всех известных:
8.2 Платформа и Мастер не несут ответственности за последствия, наступившие вследствие непредоставления Клиентом информации, указанной в п. 8.1.
8.3 При возникновении аллергической реакции или иных нежелательных последствий в ходе процедуры Клиент обязан незамедлительно уведомить Мастера и при необходимости обратиться за медицинской помощью.
Пользователям запрещается:
10.1 Клиент вправе оставить отзыв о Мастере только на основании завершённой записи.
10.2 Публикуя контент (отзыв, фото), пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование этого контента для продвижения платформы.
10.3 Оператор вправе удалять отзывы, нарушающие настоящее Соглашение, без предварительного уведомления.
10.4 Оператор не редактирует отзывы и не несёт ответственности за их содержание, если они не нарушают настоящее Соглашение или законодательство РБ.
11.1 Платформа BeautyGo, включая логотип, дизайн, программный код, тексты и элементы интерфейса, является интеллектуальной собственностью Оператора и охраняется законодательством РБ об авторских правах.
11.2 Контент Мастеров (фото работ, описания) остаётся собственностью Мастеров. Размещая контент на платформе, Мастер предоставляет Оператору безвозмездную лицензию на его использование в маркетинговых целях.
12.1 Платформа предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу сервиса.
12.2 Совокупная ответственность Оператора перед пользователем по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной пользователем за использование платформы (при наличии). Если пользование бесплатное — ответственность Оператора равна нулю.
12.3 Оператор не несёт ответственности за:
13.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
13.2 Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
14.1 Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. При существенных изменениях уведомляет пользователей по email или через уведомление на платформе не менее чем за 30 дней.
14.2 Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие с обновлёнными условиями.
14.3 Если пользователь не согласен с изменениями — он вправе удалить аккаунт до вступления изменений в силу.
15.1 Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь.
15.2 Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 14 календарных дней с момента её получения. Претензии направляются на supportbeautygo@gmail.com.
15.3 При недостижении согласия спор передаётся в суд. Для потребителей — по выбору истца (место жительства потребителя или место нахождения Оператора), в соответствии со ст. 46 ГПК РБ и Законом о ЗПП.
15.4 Если претензия касается качества услуг Мастера — Оператор вправе перенаправить претензию Мастеру и содействовать в урегулировании.
16.1 Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
16.2 Соглашение составлено на русском языке — официальном языке Республики Беларусь.
По вопросам: supportbeautygo@gmail.com