Как вести запись клиентов в BeautyGo
BeautyGo ·
Когда записи живут в нескольких переписках, перед каждым визитом приходится собирать детали заново: какую услугу выбрал клиент, на какое время договорились и где искать его телефон. В BeautyGo мастер ведёт расписание и клиентскую базу в одном сервисе, а клиент может отправить заявку по личной ссылке. Приложение доступно на iPhone и Android, сайт — в браузере телефона и компьютера. Ниже — последовательность настройки для первого рабочего дня.
1. Создайте профиль и проверьте город
При регистрации выберите роль мастера. Если регистрируетесь по email, подтвердите почту и пройдите настройку профиля. Укажите имя, специализацию и город, в котором действительно принимаете клиентов. Для работы в России выберите российский город: цены услуг должны отображаться в рублях, а адрес помогать клиенту понять, куда ехать.
Добавьте собственные фотографии работ и понятное описание. Вместо «все виды услуг» перечислите то, что делаете: например, маникюр с покрытием и снятие предыдущего материала. Перед распространением ссылки откройте публичный профиль и проверьте, достаточно ли информации для нового клиента.
2. Настройте услуги до открытия записи
Для каждой услуги задайте название, цену и длительность. Длительность влияет на доступные интервалы: короткая запись не должна занимать время, необходимое для полноценной процедуры. Если подготовка и уборка рабочего места входят в ваше время приёма, учитывайте их при настройке.
Проверьте, понятен ли состав услуги без пояснений в переписке. Если снятие или дополнительная процедура оформлены отдельной услугой, объясните это в описании. Сравните цены и длительность на публичной странице со своим рабочим списком.
3. Соберите расписание с учётом занятых часов
Укажите рабочие дни и часы, затем внесите уже согласованные визиты. В кабинете мастера есть расписание, календарь и ручное создание записи. Перерыв или личное дело можно закрыть блокировкой времени, чтобы этот интервал не предлагался новым клиентам.
Проверьте несколько дней, включая выходной. Если одновременно принимаете заявки в мессенджере, сразу переносите договорённость в календарь: иначе свободное окно на сайте перестанет соответствовать реальной занятости.
- Задайте рабочие часы в разделе «Расписание».
- Добавьте существующие визиты вручную и закройте личные перерывы.
- Откройте свою страницу как клиент и проверьте доступные дату и время.
4. Используйте клиентскую базу
В разделе «Клиенты» можно открыть список и карточку клиента, найти контакт и связанные записи. Это помогает подготовиться к повторному визиту без поиска старой переписки. Вносите только сведения, необходимые для записи и общения, и проверяйте контакт, если его диктуют по телефону.
Базовую работу с клиентами стоит отделять от расширенных инструментов. Экспорт базы, расширенные фильтры, сегменты и дополнительные возможности CRM зависят от тарифа и включённых функций. Доступность смотрите в кабинете: наличие клиентской базы не означает, что все инструменты доступны бесплатно.
5. Дайте клиенту личную ссылку
У профиля мастера есть страница вида beautygo.by/master/ваш-адрес. Разместите ссылку в мессенджере, профиле социальной сети или отправьте постоянному клиенту. Человек открывает услуги, выбирает доступное время и оставляет контакты; переписывать всю заявку вручную не нужно.
Подключите Telegram в настройках, если хотите получать уведомления о записях в боте. После новой заявки проверьте её статус в кабинете: запись может ждать подтверждения, а при доступном и включённом автоподтверждении — подтверждаться автоматически. Отправка заявки и подтверждение — разные события.
6. Выберите iPhone, Android или web-версию
BeautyGo можно использовать в приложении для iPhone из App Store, на Android из Google Play и через сайт. На другом устройстве войдите в тот же аккаунт: новый профиль для каждого телефона или браузера создавать не нужно.
Начните с одного привычного устройства и проверьте рабочий сценарий: открыть расписание, найти клиента, увидеть заявку. Для длинного описания услуг может быть удобнее компьютер, а для проверки записей между визитами — телефон. Расположение отдельных инструментов в приложении и web-версии может отличаться.
7. Начните принимать клиентов в России
Российский каталог BeautyGo наполняется. Создание профиля не гарантирует поток клиентов или высокую позицию в поиске, поэтому первым шагом делитесь страницей со своей аудиторией. Указывайте настоящий город, поддерживайте расписание и цены в актуальном состоянии: это полезно и человеку по ссылке, и посетителю каталога.
В BeautyGo есть базовые возможности и подписки PRO и BUSINESS. Перед использованием расширенной функции проверьте её доступность и условия в аккаунте. Начните с профиля, услуг и расписания, затем проверьте полный путь клиента от выбора услуги до статуса записи.
BeautyGo на iPhone, Android и в браузере
Пользуйтесь приложением или продолжайте на сайте в своём аккаунте.
Войти в web-версию